Opción 1: desde la app
- Abre Huellitas e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Opción 2: por correo
Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a contacto@sgcompany.cl desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta de Huellitas”. Verificaremos que la cuenta es tuya y la eliminaremos dentro de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tu perfil (nombre de usuario, nombre, foto y biografía).
- Tus mascotas y sus fichas de salud.
- Tus paseos y sus recorridos.
- Tus publicaciones, comentarios, “me gusta” y seguidores.
- Las fotos y videos que subiste.
Solo conservaremos datos si una ley nos obliga a hacerlo. Las copias de respaldo se eliminan en sus ciclos normales de rotación.
Eliminar la app de tu teléfono no elimina tu cuenta. Si tienes una suscripción Premium, cancélala también en App Store o Google Play para que no se siga cobrando.